Maria schrieb am 06.11.2014

Erste Inspektion/Service

Service sehr schlecht. Erste Inspektion eines Neu-Wagens um halb 10 Uhr Termin gehabt, um 14 Uhr sollte es fertig sein (feste Termin Vereinbarung). Draußen in der Kälte 4 1/2 std. Gewartet, nach dem langen warten, War das Auto kein einziges mal angerührt. Haben mein Auto vergessen. Haben schnell in paar min -Inspektion mit Öl wechsel -schraube -Motoröl - filtern. -Staubfänger etc.... Kosten: 255€... die Geschäftsleitung hat zur Entschädigung nur 25€ Gutschein angeboten mit einer billigen Sekt Flasche. Selbst die 25€ wurden als Steuer abgerechnet und eher 21,01€ als Entschädigung abgezogen, auf andere möglichen Entschädigungen wie Tankgutschein wurde nicht mehr eingegangen sie fühlte sich in Recht wollte mir nicht mehr zuhören. !. Auf die Frage ich bin unglücklich mit den 21€ als Entschädigung für den halben Tag da zu warten und meine fahrt von 45 km zum Service wurde nicht akzeptiert und ist wieder schnell in ihren Büro abgehauen um weitere Konfrontationen zu vermeiden .. und mir kann auch keiner garantieren, dass man die ganzen Sachen nur in paar min gemacht hat. Weitere Beschwerten wie "Rückleuchte innen kriegt Wasser rein" wurde es sich angeschaut?? Ich glaube nicht..es wurden sicherlich Fehler gemacht. Ein dickes fettes minus an den Service/ GESCHÄFTSFÜHRUNG. Bin richtig enttäuscht und sehr sehr traurig.. Kundin zur 100% verloren..